For å praktisere STEPs kjerneverdi "kundeorientert", kan vi effektivt forstå produktbehov og tilbakemeldinger fra kundene. 2. september besøkte Chen Huafeng, visepresident og daglig leder for Electrical Control System Business Division i STEP, Wang Gaojian, daglig leder for Overseas Business Department of STEP og andre relevante bedriftsledere KLEEMANN Elevator (China) Co., LTD i Kunshan City .
KLEEMANN er et europeisk heisselskap grunnlagt i Hellas i 1983. Dette besøket er til avdelingen til KLEEMANN i Kina, som er en viktig kunde med langsiktig samarbeid med STEPs oversjøiske forretningsavdeling.
I løpet av nesten ti års samarbeid har STEP og KLEEMANN etablert et godt samarbeidsforhold, og produktene har blitt klarert og anerkjent av kundene. KLEEMANNs heissalg har økt år for år, og hele heiser utstyrt med STEP heiskontrollsystem har blitt distribuert i Europa, Australia, Midtøsten og Sørøst-Asia. I dette besøket ga visepresident Chen Huafeng detaljerte svar på spørsmålene som ble stilt av kundene én etter én, og instruerte den ansvarlige direkte om å gjøre sitt beste for å møte kundenes behov ved å optimere forsyningskjeden og forbedre intern effektivitet. Wang Gaojian og kunderepresentanten fortsatte også den aktive kommunikasjonen og utvekslingen om det fremtidige nye samarbeidsprosjektet. De to sidene sverget å styrke samarbeidet ytterligere til gjensidig nytte.
Under situasjonen med en alvorlig epidemisk situasjon i inn- og utland og mangel på råvarer, har STEP alltid holdt seg til det kundesentrerte formålet, levert produkter til rett tid og med høy kvalitet, levert høykvalitets tekniske tjenester etter salg og vunnet enstemmig ros fra nye og gamle kunder i utlandet. I fremtiden vil vi fortsette å styrke kommunikasjonen med utenlandske kunder, utdype samarbeidsforholdet mellom de to sidene og vinne nye muligheter i markedet.